問い合わせをしたい側にとって、 受話器をとって、電話番号をかけ、 すぐに問い合わせ先につながる状態は、 最高のサービスを受けられたと感じる状態だろうと考えます。 ここでは、問い合わせの中での内容は問いません。 いつでも、問い合わせをしたい先につ…